{"id":16517,"date":"2022-08-20T14:29:20","date_gmt":"2022-08-20T17:29:20","guid":{"rendered":"https:\/\/gopatagoniachile.cl\/?page_id=16517"},"modified":"2024-10-07T18:16:52","modified_gmt":"2024-10-07T21:16:52","slug":"16517-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gopatagoniachile.cl\/en\/16517-2\/","title":{"rendered":"Reservation Policies"},"content":{"rendered":"\t\t
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0. Pol\u00edticas de reserva.<\/strong><\/h2>

Reservas:<\/strong>\u00a0Solicitar via email a\u00a0reservas@gopatagoniachile.com<\/a>, indicando: nombres, n\u00famero de personas, nacionalidad, numero de contacto, fecha, destino.<\/p>

Pagos:<\/strong>\u00a0Se deber\u00e1 hacer el pago de la totalidad del costo del tour, para confirmar la reserva. Los pagos podr\u00e1n ser realizados mediante los medios disponibles en la web, dep\u00f3sito o transferencia bancaria. Enviar comprobante a\u00a0reservas@gopatagoniachile.com<\/a>, para ingresar reserva.<\/p>

Anulaci\u00f3n:<\/strong>\u00a0Programas Organizados: Con 15 d\u00edas de anticipaci\u00f3n se podr\u00e1n anular sin costo los servicios confirmados. Anulaci\u00f3n de servicios regulares, hasta 3 d\u00edas antes de la fecha de servicio.<\/p>

Programas de un d\u00eda y de medio d\u00eda en servicio regular:<\/strong>\u00a0Anulaci\u00f3n con un m\u00ednimo de 24 horas de anticipaci\u00f3n se devuelve el 100%. Cuando el pasajero no se presente en las horas definidas para la excursi\u00f3n, no existir\u00e1 devoluci\u00f3n del costo del servicio. Sin embargo, si el servicio no se realiza por causas internas de la empresa, se proceder\u00e1 a reintegrar los pagos.<\/p>

Suspensi\u00f3n por condiciones clim\u00e1ticas:<\/strong>\u00a0Se har\u00e1 total devoluci\u00f3n cuando la empresa cancele antes de comenzar el servicio. Durante el desarrollo de la<\/p>

actividad, no se contempla devoluci\u00f3n de dinero por condiciones clim\u00e1ticas o factores externos a la empresa. Si existiera compensaci\u00f3n por situaci\u00f3n<\/p>

especial, ser\u00e1 consensuada con los clientes, y estar\u00e1 definida por el desarrollo que haya tenido el programa de viaje.<\/p>

Excursi\u00f3n con Navegaciones:\u00a0<\/strong>Los clientes deben enviar los siguientes datos: (Nombres, Rut o Pasaporte, fecha de nacimiento y nacionalidad), la informaci\u00f3n es requerida por la autoridad mar\u00edtima.<\/p>

Cambio de fecha del Tour:\u00a0<\/strong>Se debe solicitar al menos con 48 horas de anticipaci\u00f3n y quedara sujeta a disponibilidad.<\/p>

1. Generalidades<\/strong><\/span><\/h2>

Esta p\u00e1gina est\u00e1 actualizada con fecha 20 de agosto de 2022, e indica los T\u00e9rminos y Condiciones aplicables al acceso y uso que los visitantes y usuarios tienen del sitio web: https:\/\/gopatagoniachile.cl<\/strong><\/a> (en adelante \u00abGo Patagonia<\/strong>\u201d), as\u00ed como a cualquier tipo de informaci\u00f3n, contenido, imagen, video, audio u otro material comunicado o presente en el sitio web.<\/p>

Para efectos del presente documento se entender\u00e1 como \u201csitio web\u201d: la apariencia externa de los interfaces de pantalla, tanto de forma est\u00e1tica como de forma din\u00e1mica, es decir todos los elementos integrados y todos aquellos servicios o registros en l\u00ednea que en su caso ofrezca a los usuarios.<\/p>

Go Patagonia<\/strong> se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin previo aviso, la presentaci\u00f3n y configuraci\u00f3n del sitio web y de los contenidos y servicios que en \u00e9l pudieran estar incorporados. El visitante o usuario, reconoce y acepta que en cualquier momento Go Patagonia<\/strong> pueda interrumpir, desactivar y\/o cancelar cualquiera de estos elementos que se integran en el sitio web o el acceso a los mismos.<\/p>

El acceso y uso del sitio web y del contenido relacionado o anexo, descrito en el presente documento, se regir\u00e1 \u00edntegramente por las leyes de la Rep\u00fablica de Chile. Por consiguiente, las visitas, as\u00ed como tambi\u00e9n los posibles contratos o transacciones que el usuario realice en la plataforma que representa el sitio web, as\u00ed como los efectos jur\u00eddicos que \u00e9stas pudieran tener, quedan sometidos a las leyes y a la jurisdicci\u00f3n de los tribunales de justicia de la Rep\u00fablica de Chile. De particular importancia resultan la aplicaci\u00f3n de la Ley N\u00b0 19.628 de Protecci\u00f3n de Datos Personales y la Ley N\u00b0 19.496 sobre Derechos del Consumidor<\/a>.<\/p>

Adicionalmente, este sitio web y sus contenidos, as\u00ed como tambi\u00e9n las transacciones que se pudieran llevar a cabo en \u00e9l, est\u00e1n destinados \u00fanicamente a personas con residencia o domiciliadas en Chile, sea que \u00e9stas sean chilenos o extranjeros.<\/p>

Por lo mismo, Go Patagonia no puede asegurar a personas que no cumplan con los requisitos previamente descritos, que el sitio web vaya a cumplir, total o parcialmente, con legislaciones extranjeras. Go Patagonia no se hace responsable en aquellos casos en que usuarios extranjeros, sin residencia ni domicilio en Chile, tengan acceso o procedan a navegar en el sitio web.<\/p>

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2. Informaci\u00f3n del sitio gopatagonia.cl<\/strong><\/span><\/h2>

La titularidad de Go Patagonia corresponde a Go Patagonia SpA, RUT: 76.303.004-0; debidamente representada por don Francisco S\u00e1nchez, quien ostenta el siguiente cargo: Gerente General.<\/p>

Adicionalmente, para efectos de cualquier tipo de comunicaci\u00f3n, presentaci\u00f3n, consulta o reclamos relacionados con el uso o funcionamiento del sitio web, o con los contratos y transacciones que se hubieran llevado a cabo, Go Patagonia recibir\u00e1 todo tipo de comunicaciones al correo electr\u00f3nico: info@gopatagonia.cl<\/a>, as\u00ed como al n\u00famero de tel\u00e9fono: +56(61)2371074<\/a>, el cual estar\u00e1 disponible para este y otros efectos.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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3. Usuario<\/strong><\/span><\/h2>

El acceso a este sitio web, la navegaci\u00f3n y uso del mismo, as\u00ed como cualquier espacio habilitado para interacciones entre usuarios, o entre \u00e9ste y el sitio web (secciones de comentarios, valoraciones y micro blogging, y similares), conferir\u00e1 a las personas la condici\u00f3n de \u201cUsuario\u201d, por lo tanto, se entiende que acepta los T\u00e9rminos y Condiciones presentes en este documento desde el momento de acceder al sitio web o a sus contenidos.<\/p>

Adicionalmente, el acceso al sitio web por parte del Usuario tendr\u00e1 un car\u00e1cter libre y gratuito, sin que \u00e9ste tenga que pagar por acceder al sitio o sus contenidos, m\u00e1s all\u00e1 del costo de la conexi\u00f3n a internet, en los casos que correspondiera.<\/p>

3.1 Responsabilidad de los Usuarios<\/strong><\/h4>

El Usuario asume su responsabilidad que al ingresar al sitio web, har\u00e1 un correcto uso del mismo y sus contenidos, as\u00ed como saber\/aceptar que:<\/p>

Usar\u00e1 la informaci\u00f3n, contenidos y\/o servicios ofrecidos por Go Patagonia, sin que sea contrario a estos T\u00e9rminos y Condiciones, as\u00ed como al Ordenamiento Jur\u00eddico Chileno y a la Moral y el Orden P\u00fablico.<\/p>

Go Patagonia se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios e interacciones emanados de Usuarios que vulneren la ley, el respeto a la dignidad a la persona, que sean discriminatorios en base a raza, nacionalidad, sexo, orientaci\u00f3n sexual, estirpe o condici\u00f3n, as\u00ed como tambi\u00e9n aquellos que contengan contenido pornogr\u00e1fico o que constituyan mensajes conocidos como \u201cspam\u201d.<\/p>

Go Patagonia no se hace responsable de las opiniones, de cualquier tipo, emitidas por los Usuarios mediante comentarios o similares.<\/p>

Que el simple acceso a https:\/\/gopatagoniachile.cl<\/a> no supone una relaci\u00f3n comercial entre Go Patagonia y el Usuario.<\/p>

3.2 Capacidad Legal<\/strong><\/h4>

El sitio web no requiere una edad m\u00ednima para poder acceder a su Contenido y Servicios; por lo tanto, estos T\u00e9rminos y Condiciones se aplicar\u00e1n indistintamente a todos los Usuarios.<\/p>

Https:\/\/gopatagoniachile.cl<\/a> est\u00e1 elaborado siguiendo los lineamientos de la Rep\u00fablica de Chile. Go Patagonia no asegura que el sitio web cumpla, parcial o totalmente, con legislaciones de otros pa\u00edses. Si el Usuario reside o est\u00e1 domiciliado en un pa\u00eds extranjero, y decide acceder y\/o navegar en este sitio web, lo har\u00e1 bajo su propia responsabilidad y no asumiendo Go Patagonia responsabilidad alguna que pueda derivar de dicho acceso.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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4. Derechos y garant\u00edas del usuario del sitio<\/strong><\/span><\/h2>

El Usuario gozar\u00e1 de todos los derechos que le reconoce la legislaci\u00f3n sobre protecci\u00f3n al consumidor vigente en Chile, adicionalmente a los derechos que le otorgan estos T\u00e9rminos y Condiciones. Adem\u00e1s, el Usuario dispondr\u00e1 en todo momento de los derechos de informaci\u00f3n, rectificaci\u00f3n y cancelaci\u00f3n de los datos personales conforme a la Ley N\u00b0 19.628 sobre protecci\u00f3n de datos personales<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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5. Contrataci\u00f3n<\/strong><\/span><\/h2>

Para realizar reservas en el sitio web, se deben seguir los siguientes pasos, haciendo clic cuando corresponda:<\/p>